زندگی در ایکیا

ایکیا به خوبی نشان داده که اگر برنامه های روابط عمومی به خوبی طراحی و اجرا شوند، می توان برنامه های ارتباطات بازاریابی را به بهترین شکل ممکن و با کمترین هزینه طراحی و اجرا کرد.

ایکیا با کمک بنگاه روابط عمومی خود به نام کچام، برنامه روابط عمومی بسیار هوشمندانه ای به نام «زندگی در ایکیا» را طراحی کرد.

در این برنامه که با بودجه ای بسیار اندک ۱۳,۵۰۰ دلار اجرا شد، مارک مالکوف (بازیگر و کارگردان مشهور سینمای طنز) از هفتم تا دوازدهم ژانویه سال ۲۰۰۷ در فروشگاه ایکیا در پاراموس در ایالت نیوجرسی به طور شبانه روزی زندگی کرد.

در این مدت او اجازه داشت از هر جا و از هر چیزی فیلم بگیرد.

اهداف مهم برنامه روابط عمومی ایکیا

این برنامه روابط عمومی چند هدف مختلف را دنبال میکرد ؛

• افزایش فروش
• افزایش بازدید از وب سایت -ikea usa.com

و ترویج دو پیام اصلی نام تجاری ایکیا؛

• ایکیا هر چیزی را که در زندگی و سر و سامان دادن به منزلتان احتیاج دارید.

•  خانه آدمی مهمترین مکان برای او در تمامی دنیا است.

علاوه بر این ایکیا با کمک بنگاه ،کچام، مصاحبه هایی را با مدیران و

کارمندان فروشگاههای شرکت ترتیب دادند و در آن نقش محصولات ایکیا در زندگی مردم را بررسی و در پایان یک هفته هم مراسم خداحافظی از مالکوف را با حضور خوانندگان مشهوری مثل ليزا لئوب برگزار کردند.

تیم همراه مارکوف تمامی فعالیتها و تعاملات وی با کارمندان، نگهبانان و مشتریان ایکیا را به صورت فیلمهای مستند ضبط و در طول یک هفته اقامت مارکوف ۲۵ فیلم را آماده و پخش کردند.

تمامی این فیلمها در وب سایت MarkLivesInikea.com به نمایش گذاشته شدند. این وب سایت به قدری موفق بود که بیش از ۱۵ میلیون نفر از آن بازدید کردند و تعداد بازدیدکنندگان وبلاگ ایکیا از ژانویه سال ۲۰۰۷ تا ژانویه سال ۲۰۰۸ بیش از ۳۵۶ درصد رشد کرد.

طبق برآوردهای ایکیا این برنامه روابط عمومی باعث درج بیش از ۳۸۲ میلیون خبر مثبت از شرکت در رسانه های مختلف شد.

این برنامه به قدری موفق بود که حتی شبکه هایی مثل سی ان ان و برنامه های مثل صبح به خیر آمریکا هم این برنامه را پوشش دادند.

علاوه بر این، فروش شعبهٔ  ایکیا در پاراموس ۵/۵ درصد و میزان بازدید از وب سایت اصلی ایکیا هم ۶/۸ دردصد افزایش یافت.

ایکیا در یک برنامه روابط عمومی هوشمندانه و برای تمرکز بر شعار اصلی اش همه چیز برای زندگی با کمک مالکوف و تیم همراه وی فیلمهای مستندی را ساخت و در وب سایت marklivesinikea.com به نمایش گذاشت.