خرید سازمانی چیست؟ وبستر و ویند خرید سازمانی را به این صورت تعریف کرده اند: خرید سازمانی فرآیند تصمیم گیری ای است که در آن

رضایت مشتری رضایت به معنی احساس خشنودی از مقایسه عملکرد واقعی و مورد انتظار محصول است. اگر عملکرد واقعی محصول پایین تر از عملکرد مورد

ایجاد ارزش برای مشتری دان پپرز و مارتا روجرز از اساتید بازاریابی معتقدند: تنها دارایی همیشگی شرکت ها، ارزشی است که مشتریان برای آنها قائل

  بازاریابی و فروش «فروش مهم ترین بخش و وظیفه بازاریابی نیست، فروش ملموس ترین وظیفه بازاریابی است نه مهم ترین آن ها» کاتلر برخی

تعریف مدیریت از نگاه دراکر پیتر دراکر در کتاب « مدیریت» خود درباره تاریخچه مدیریت اینگونه می گوید: ریشه اصلی مدیریت تقریبا به 200 سال