محبت بیشتر ،ارتباط موثرتر

محبت بیشتر ارتباط موثرتر

تابحال تجربه کرده اید که افراد با محبت و مثبت نگر و مهربان با ورود خود به هر فضایی جو مثبت و خوبی ایجاد کرده و همه را به سوی خود جذب می کنند؟مهربانی از ویژگی هایی است که از چشمان و نگاه افراد قابل فهم است افراد مهربان انرژی مثبت خود را به همه منتقل میکنند.همیشه از بودن در کنار اینجور آدمها حس بسیار خوبی داریم و بالعکس از نزدیک شدن به آدمهای بد خلق می ترسیم و همه مردم از اینجور آدمها فراری اند.

پس از اصول اساسی بر قراری ارتباط موثر مهربان و بامحبت بودن و نثار کردن این مهربانی به مردم است.به قول دیل کارنگی در کتاب آئین دوست یابی با انجام کوچکترین کار و یا انجام هر کاری که از دستمان بر می آید مردم را به سوی خود جذب کنیم، اعتمادشان را برانگیزیم و در خاطرشان ماندگار شویم.

اکثر مردم از مهربان بودن و مهربانی کردن حس نا امنی و بی فایدگی دارند و فکر می کنند” اگه خیلی خوبی کنیم میگن طرف ساده ست” این حس که فکر کنیم با مهربانی و گذشت ، ساده فرض می شویم ومورد سوء استفاده مردم قرار می گیریم شاید تا حدودی درست باشد اما حقیقت این است که هر خوبی و مهربانی در همین دنیا و خیلی زود و در کمترین زمان به خودمان برمی گردد. لبخند و رضایت مردم از رفتار انسانی ماامواج مثبتی هستند که به خودمان برمی گردند هر حس خوبی که در افراد ایجاد میکنیم به خودمان بر می گردد و بالعکس هر بی انصافی و ظلمی که درحق افراد روا بداریم نیز به خودمان بر میگردد. پس مهربانی کنیم تا مهربانی دریافت کنیم.

اقدامک یا دعوت به اقدام:

            لیست الطافی که هرروز می کنید(طی یک هفته) و موجب می شوید خانواده،دوستان و همکارانتان حس خوبی داشته باشند را بنویسید.

داستان حلقه و زنجیر چیست؟

داستان حلقه و زنجیر چیست؟

اجازه بدهید داستان دوستی را تعریف کنم که مسئولیت اجرایی شرکت تولیدی را به عهده داشت و در کارش بسیار موفق بود و شخصیت محبوبی هم داشت. این دوست با تغییر اعضای هیات مدیره شرکت و تغییر در اعضای هیات رئیسه نتوانست با آنها ارتباط خوبی برقرار کند واین موجب بوجود آمدن مشکلات بسیاری شد از جمله عدم اعتماد رئیس به او و ازدست دادن انگیزه خودش برای بهبود عملکرد و عدم رضایت شغلی خودش شد که به دلیل عدم ارتباط با او و عدم اطلاع از دلایل بسیاری از کارها از او ناراضی بودند.واین موجب شد راندمان شرکت افت کرده و در فکر تغییرنیرویی باشند که تا چندی قبل بسیار موفق بود.

تاثیر برقراری ارتباط مناسب یا نامناسب را در احوال و روحیاتمان هم میتوانیم ببینیم .اینکه چقدر وقتی شروع به صحبت میکنیم سوءتفاهم ها برطرف شده و حس بهتری داریم .ویا چقدر با تایید و همدردی با دیگران در خودمان و آنها حس رضایت ایجاد میکنیم و وقتی از دید دیگران به مسائل نگاه میکنیم چه بازخورد خوبی از این درک متقابل می گیریم.

در خانواده هم این موضوع بسیار بااهمیت بوده وخود تعیین کننده بسیاری از خوشی ها و ناخوشی هاست.افراد تحصیل کرده ای را می شناسم که قادر به برقراری روابط عاطفی خوبی با همسر وفرزندانشان نیستند و از طرفی در اقوام بسیار نزدیک خانواده هایی می بینم که علی رغم اینکه تحصیلات چندانی ندارند اما در روابط عاطفی با فرزندان و همسر بسیار موفق هستند. بنابراین صرفا میزان تحصیلات تعیین کننده داشتن مهارت کافی برقراری ارتباط موثر نخواهد بود.در این کتاب زنجیر همان ارتباط و حلقه ها همان کسانی هستند که این زنجیر را تشکیل می دهند .خانواده ،همکاران ،جامعه ، دوستان حلقه های این زنجیرند.این کتاب راهکارهای عملی جهت ایجاد تغییر در رفتار و روابط را آموزش می دهد.آموزشی که مدیران،کارمندان، پدران ، مادران، فروشندگان و صاحبان کسب و کار به آن نیاز داشته و حلقه های زنجیرشان را به کمک آن بلندتر خواهند ساخت.

چرا تا این حد از گفتگو گریزانیم؟

چرا تا این حد از گفتگو گریزانیم؟

تابحال شده خودرا کاملا محق بدانید اما نتوانستید حرفتان را تمام و کمال بزنید و دلایلتان را عنوان کنید؟

در اینصورت چقدر خودرا سرزنش می کنید و مدام باخود کلنجار می روید که چرا نگفتم و چرا  و چرا و چرا…

این در روابط همسران بسیار دیده می شود اینکه بصورت منطقی به گفتگو نمی پردازند وخیلی از حرف ها نگفته باقی مانده  وبسیاری از سو ء تفاهم ها حل نشده می ماند و این دلخوری ها به کدورت می انجامد.

درصورتی که گفتگوی آرام و منطقی و دور از عصبانیت بسیاری از این مشکلات را حل می کند.

اگر به تاثیر مثبت گفتگو آگاه باشیم هرگز دچار سوء تفاهم نمی شویم و منصفانه تر برخورد خواهیم کرد.

از دلایل اینکه سکوت را به گفتگو ترجیح می دهیم این است که جسارت اینکه از مخاطبمان توضیح بخواهیم و یا چند پرسش در مورد موضوع مورد نظر بپرسیم نداریم و یا خجالت می کشیم و یااینکه اصلا نمی دانیم چطور و از کجا باید شروع کنیم؟ به همین دلیل خودمان به همه این ابهامات پاسخ می دهیم و پرونده را در ذهنمان می بندیم بدون شنیدن هیچ توضیحی…..

اقدام عملی

۱-اگر بعداز بحث و جدلی فکر می کنید عصبانی هستید و نمی توانید با آرامش صحبت کنید سکوت کنید و صحبت و گفتگو را به زمان بهتری موکول کنید.

۲-در گفتگو شرایط طرف مقابل رادرک کنید و کمی هم از دید او به مسائل نگاه کنید.

۳-انتظارات خودرا با زبان خوش مطرح کنید و اگر انتقادی هم دارید می توانید با جمله:

اگر اینطور رفتار نمی کردی خیلی بهتر بود .. و یا اینکه ناراحت میشم وقتی میبینم با من اینطور تو جمع صحبت می کنی  و……

ورعایت این اصول در گفتگو تاثیر بسیار خوبی در برقراری ارتباط موثر داشته و کمک خیلی خوبی به تاثیرگذاری ما خواهد نمود.

 

 

 

هر لحظه برای حفظ حلقه هایمان تلاش کنیم

هر لحظه برای حفظ حلقه هایمان تلاش کنیم

برای حفظ ارتباط موثر و بهبود روابط با دیگران باید به آن فکر کنیم و برایش تلاش کنیم

وقتی به حرفهای همسرمان گوش می دهیم  یادمان نرود که بگوییم می فهمم حق باتوست شرایط سختی ست امیدوارم بهتر شود برایت نگرانم باید بیشتر به خودت فکر کنی حواسمان نیست که خیلی اوقات تا چه اندازه سکوت می کنیم و عکس العملی نداریم او نیاز به عکس العمل همدردی و همراهی ما دارد وقتی همسرم از شرایط کاری من گله میکند به او حق می دهم و در مورد قصدم برای تغییر شرایط و عدم رضایت خودم از این شرایط با او صحبت میکنم و تاکید میکنم که حق با اوست ودوست دارم اوضاع کاری من طوری شود که او هم راضی باشد وقتی اینطوری همدردی و تایید می کنم مطمئنا اورا بیشتر با خود همراه می نمایم وحداقل خیالش را کمی راحت میکنم که من هم حواسم به اوضاع هست و به عدم نارضایتی او اهمیت می دهم

اگر موضع مخالف بگیرم و بگویم نه من حق دارم با هرشرایطی کارکنم و تو باید این شرایط را بپذیری آنگاه او چه حسی خواهدداشت؟آیا میتوانم ارتباط خوبی با او برقرار کنم ؟مسلما نه

هیچ هدفی و هیچ کاری ارزش ناراحت کردن همسرو فرزندان و ایجاد دلسردی در زندگی را ندارد اگر بتوانیم این دلمردگی را در زندگی مشترک تحمل کنیم واقعا حرفی برای گفتن نمی ماند اما واقعیت این است که اگر طالب زندگی زیبا و توام با عشق باشیم غیرممکن است بتوانیم ناراحتی شریک زندگی مان را تحمل کنیم خودمان را به آب و آتش می زنیم تا دلش را بدست آوریم.حداقل کاری که میتوانیم در حفظ ارتباط و تلاش برای بهبودآن بنماییم این است که شرایط طرف مقابلمان را درک کنیم و واقعا با او همدردی کنیم یعنی سعی کنیم شرایطی بوجود آوریم که همراه باشیم نه مخالف.

این شرایط می تواند در محیط کار و درجامعه هم باشد می توانیم یک آینه دق باشیم برای همه و در هرجمعی و گروهی بامخالفت بی منطق  جو دوستانه آن جمع را از بین ببریم و یا می توانیم موافق نباشیم اما بطور کاملا منطقی انتقادمان را بیان کنیم طوری که فضای دوستانه را برهم نزنیم و موجب ناراحتی همکاران و دوستانمان نشویم.

پدری را می شناسم که هیچ گاه در شرایط نامتعارف رفتار منطقی نداشته با داد و بیداد و صدای بلند با فرزندانش صحبت می کند و همیشه فرزندان با نگاه پرسشگر از مادرشان می پرسند چرا؟؟ و مادر هیچ پاسخی برای آن ها ندارد.

این پدر ارزش و قابلیت اعتماد خود را درخانواده کم می کند و فرزندان و  همسر خیلی از اوقات آن حس راحتی و اعتماد را به او ندارند.

ارتباط موثر نقش بسیار مهمی در موفقیت  و رضایت  ما از زندگی دارد بنابراین با حفظ این روابط  می توانیم به رشد فردی و بهبود کیفیت زندگی خود کمک کنیم.

آزاده کیانی

 

 

تاثیرگفتار و کلام بر روابطمان

تاثیرگفتار و کلام بر روابطمان

جملات و کلماتی که بکار می بریم تاثیر بسیاری بر روی ارتباطمان خواهدداشت اگر گفتار ما توام با انتقاد و سرزنش و گلایه باشد مسلما مخاطب از ما دور شده و بالعکس با تایید و احترام به مخاطب،اورا به سمت خود جذب نموده و ارتباط خوبی برقرار خواهد شد.مردم عاشق تعریف و تمجید هستند و از اینکه مورد انتقاد یا سرزنش قرار بگیرند واقعا دلخور می شوند.یکی از راههای موثر برای انتقادکردن این است که انتقاد خود را با تعریف و یک حسن جویی شروع کنیم سپس طوری وانمود کنیم که برای خود ماهم چنین مشکلی پیش آمده و بهتر است که این گونه انجام شود .

اگر بافرزندم به تندی صحبت کنم مطمئنا موضع گرفته و به خواسته هایم اگرچه منطقی باشد توجهی نمی کند و بالعکس تشویق کردن و انتقاد با زبان ملایم هرانسانی را انعطاف پذیر میکند. بگذارید مثالی را تعریف کنم پسرم هروقت نمراتش را به من اطلاع می داد بدون داشتن عکس العمل مثبت و هرگونه تشویق و تشکراز زحماتش ناراحت می شدم و میگفتم نمره خوبی نیست چندمین نفرکلاس شدی؟ و از این جور سوال ها می پرسیدم و او هم در مقابل میگفت نه اتفاقا نمره خیلی خوبی گرفتم خیلی هم راضی هستم حتما که  نباید بیست بگیرم و … بعد از مدتی رفتارم را تغییر دادم و وقتی  پسرم نمره اش را به من اعلام می کند تشویقش میکنم و از زحماتش تشکر میکنم و از او میخواهم همیشه تلاشش را بکند و در مورد وضعیت نمره بچه های دیگر نمی پرسم و این تغییر رفتارم موجب شد تا پسرم خودش اعتراف کند که نفر دوم یا سوم کلاس شده و دوست داشت نمره کامل می گرفت تا نفر اول می شد.گفتار و کلامی که با تحسین و تشویق همراه باشد به برقراری ارتباط موثر کمک می کند همانند مثال بالا که من موفق شدم تا این ارتباط موثر را برقرار کنم.

 

download-3

 

دقت درانتخاب کلمات

کلماتی که از یک سخنران و یا یک گوینده و مخاطبمان می شنویم موجب می شود به سرعت در ذهنمان در موردشان قضاوت کنیم و این خود در میزان توجه و ارتباط ما بسیارموثر است. حرف های بیهوده و دم دستی از اعتبار ما کم می کند و  حرف های دلنشین و به جا به ما جایگاه ویژه ای می دهد . مسلما همه ما برای بیان احساسات خود از کلمات مختلفی استفاده میکنیم دایره این کلمات برای افراد مختلف متفاوت خواهد بود زمانی می توانیم در بیان احساسات و برقراری روابط موفق باشیم که دایره لغات گسترده ای داشته باشیم البته تنها گستردگی  دایره لغات  به تنهایی ملاک برقرار ی رابطه موثر و برقراری ارتباط موثر نخواهد بود بلکه نحوه استفاده از این لغات بسته به شرایط و موقعیت های مختلف متفاوت خواهد بود بعنوان مثال افرادی هستند که همیشه از جملاتی مانند فداتون بشم یا، قربونتون برم، برای همه و در همه جا چه جلسه رسمی و کاری و چه با خانواده و همکاران به کار می برند شاید این جملات کوتاه برای خانواده و دوستان مناسب باشد اما مسلما برای همکاران و غریبه ها مناسب نیست . معمولا حس خوبی نسبت به جملات و کلماتی که خیلی خصوصی هستند و از زبان افرادی غیراز خانواده شنیده می شوند   نخواهیم داشت. یکی ازعلتهایی که عده ای را دارای شخصیت پایین میدانیم همین عدم  رعایت  نحوه استفاده از کلمات در جایگاه مناسب است.در فرهنگ ما برای زنان حریم خاصی قائل هستیم و معمولا در صحبت بایک خانم خیلی از اصول رارعایت می کنیم شوخی های بی مورد وصمیمیت های  بیش از اندازه در محیط کار باید حدومرز داشته باشد و همچنین این عشق و صمیمیت  در خانه و برای خانواده حدو مرز و اندازه ای ندارد و برای بهتر شدن روابط لازم و ضروری ست .