مدیریک دقیقه ای چه می کند؟

مدیریک دقیقه ای عنوان کتاب بسیارزیبای کنت بلانچارد و اسپنسرجانسون است که دراین کتاب به زیبایی و خیلی خلاصه و روان خصوصیات یک مدیر موفق را برمی شمرد
از خصوصیات این مدیر این است که برعکس خیلی از مدیران که وقت خاراندن سرشان را ندارند وقت زیاد دارد و دلیل این فراوانی وقت این است که به کارمندانش اعتماد کرده و کارها را برعهده آن ها می گذارد و برعملکردشان نظارت کامل دارد.
تعریف جامع مدیر یک دقیقه ای :
مدیری که در مدت زمان کوتاهی با همراهی کارکنان به نتایج عالی و با ارزش می رسد.

مهارت های یک مدیر یک دقیقه ای:
۱-هفته ای یک بار به طور منظم از ساعت مشخص تا ساعت معینی با کارکنان خود جلسه دارد.
۲-به گزارش کارکنانش گوش می دهد.
۳-در تصمیم گیری ها از نظرات آن هااستفاده می کند اما تصمیم نهایی را خودش می گیرد.
۴-به افراد کمک می کند تا دباره خودشان احساس خوبی پیدا کنندو کارایی شان افزایش یابد.

اولین رمز مدیر یک دقیقه ای داشتن اهداف یک دقیقه ای ست
مدیر یک بار آنچه لازم است انجام شودو یابا کارکنان روی اجرایش توافق شده را بیان می کند
هرهدف روی یک صفحه کاغذ نوشته می شود
هرهدف و شرح آن نباید بیشتر از ۲۵۰ کلمه باشد و نباید بیشتر از یک دقیقه طول بکشد.

دومین رمز مدیر یک دقیقه ای تمجیدهای یک دقیقه ای ست
مدیر باید به کارمند بگوید که چه موقع کارش را خوب و چه موقع ضعیف انجام می دهد
درصورت رضایت از کار فورا آن هارا تمجید کند
صریحا به افراد بگوید که چه کاری را درست انجام داده اند
احساس رضایت و خوشحالی خودرا از کار خوبشان اعلام کند

سومین رمز این مدیر توبیخ یک دقیقه ای ست
قبلا به افراد بگوید که آن ها را باصراحت از چگونگی عملکردشان مطلع خواهد کرد.
افرادرا بلافاصله توبیخ کند
باصراحت به آن ها بگوید که از انجام نادرست کارشان چه احساسی دارد
با آن ها طوری رفتارکند که احساس کنند همیشه مدیر در کنارشان هست و به آن ها حس ارزشمندی بدهد.

نکته جالب این کتاب نهایت احترام و اعتماد به پرسنل و از طرفی داشتن توقع جدیت در انجام کار درست و صحیح و مطابق اهداف است

با امید به اینکه مدیران کشورمان نیز مدیریت یک دقیقه ای را بیاموزند

سپاس از توجه شما
مشتاق و موفق باشید

لزوم آموزش مهارت های ارتباطی و هدفگذاری به نوجوانان

لزوم آموزش مهارت های ارتباطی به نوجوانان با توجه به اینکه با روندی که تکنولوژی و مدرنیته در پیش گرفته بسیار محسوس است.

با توجه به پیشرفت تکنولوژی و سرعت بالای این تغییرات که به جوامع تحمیل می شود،ما شاهد از بین رفتن بسیاری از مشاغل و جایگزین شدن سیستم های راحتتر و ارزانتر هستیم.

نمونه بارز این موضوع جایگزین شدن اسنپ به جای تاکسی و تاکسی های تلفنی ست.

تا ده سال پیش کسی فکرش را نمی کرد این اتفاق برای این کسب و کار بیاید که بسیاری از آژانس های تلفنی ورشکست و تعطیل شوند.

امااین اتفاق افتاد و مشابه این اتفاق نیز رخ خواهد داد.

پس چاره چیست؟؟

باید چه راهکاری برای این پیشرفت سریع تکنولوژی بیندیشیم؟؟

دنیل پینگ در کتاب “ذهن کامل نو“به این تغییرات اشاره می کند. و آن را اجتناب ناپذیر می داند در این روند پیش رو

چندی پیش جهت معرفی برگزاری دوره های هدفمندی و هدفگذاری و مهارت های ارتباطی به یکی از آموزشگاههای معتبر رفتم و از لزوم آشنایی نوجوانان بااین مباحث صحبت کردم و عنوان کردم که در این سنین بسیار دارای اهمیت هست که نوجوان با این مباحث آشنا شود و بتواند مسیر آینده را درست ترسیم کند.

به علایق خود اهمیت بیشتری بدهدو مهارت های مورد نیازرا بیاموزدتا مسیر درستی را برای زندگی انتخاب کند.

اما  مسئول آن آموزشگاه معتقدبود اصلا این سن یعنی نوجوانی سن مناسبی برای این آموزش ها نیست .در این سن نوجوان پذیرش درستی از این آموزش ها ندارد و ….

این تنها نظر ایشون نیست بلکه نظر بسیاری از مسئولین آموزش این کشوره که نوجوانان رو محدود به دروس مدرسه و کنکور و تست و ..می کنند بدون اینکه به این نکته توجه داشته باشند که این نوجوان که تا چند سال آینده جوانی برومند می شودکه جز درس و امتحان و رفتن به مقاطع بالاتر مهارت دیگری ندارد

 

آینده متعلق به کسانی ست که عاشق کارشان باشند و تخصص و مهارت کافی در کارشان داشته باشند.

 

ما به انسان های موفق خوشحال نیاز داریم

به تحصیلکرده های راضی و شاد

به دکترهای با وجدان و تافته های جدا نبافته نیاز داریم

پس بیشتر به آموزش فرزندانمان توجه کنیم

آن هارا محدود نکنیم

به غیر از ریاضی و علوم و فیزیک و شیمی به آن ها دوست داشتن زندگی ،هدف گذاری،هدفمند زندگی کردن و لذت بردن از کارو زندگی را بیاموزیم.

 

مشتاق و موفق باشید

سپاس از توجه شما

 

مهارت های ارتباطی موردنیاز یک مدیر موفق

مهارت های ارتباطی مدیران از مهارت های ضروری جهت رفتارباسیاست یک مدیر موفق است.

شگردهای ساده ای که یک مدیر را به یک فرد محبوب ودرعین حال باسیاست تبدیل می کند.

دراین مقاله به بررسی این راهکارها می پردازیم:

۱-در کارکنان حس رقابت ایجاد کند

ایجاد حس رقابت به معنی رقابت با یکدیگر نیست بلکه ایجاد میل به پیشی گرفتن ،به مبارزه طلبیدن و ایجادچالش است جهت نفوذ بر آن ها

به داستان جالبی که دیل کارنگی در کتاب آئین دوست یابی عنوان می کند می پردازیم:

رئیس کارخانه تولید شوفاژ از کارکنانش پرسید امروز چند شوفاژ تولید کردید ؟آن ها پاسخ دادند ۶ عدد و رئیس با گچ در کف سالن عدد ۶ را نوشت

کارکنان شیفت شب که آمدند عدد ۶ را دیدند و تمام تلاش خود را کردند و تولید را به ۷ عدد رساندند و بجای عدد ۶ نوشتند۷

روز بعد کارکنان تلاش کردند و این عدد را به ۱۰ رساندند و روی کف سالن نوشتند ۱۰ و اینگونه با نوشتن تنها یک عدد حس رقابت ایجاد شد به نحوی که همه کارکنان کار خود را به نحو احسن جهت افزایش تولید انجام دادند

۲- سعی کند بدون رنجاندن افراد آن هاراتغییر دهد

اگرقرار باشد ایرادی از پرسنل خود بگیرند و یا کارش رازیر سوال ببرند بهتراست آن را با یک تحسین آغاز کنند.

مثلا در انتقاد از پرسنلی که اشتباه تایپی زیادی در نامه دارد می تواند بگوید : “سرعت تایپ نامه ت واقعا فوق العاده ست و همچنین نکات دستوری که در نامه اداری لازمه رعایت شده  وبهتره که یه مرور مجددی بکنی تا اشتباهات تایپی رو رفع کنی

۳-به زیردستان خود اعتبار بدهد

یک مدیر خوب باید سعی کند به کارمندان خود اعتبار ببخشد تابراساس آن سطح خود وزندگی خودرابالاببرند

اعتبار بخشیدن به معنی احترام به آن ها و یادآوری نقاط قوت و ویژگی های مثبت آن هاست.

مانند مثال معلمی که به شاگرد بی ادب و گستاخ خود درابتدای سال می گوید: (تامی میدانم تویک مدیرواقعی هستی می خواهم به من کمک کنی تا امسال بهترین……)

فک می کنید تامی همان تامی سابق شد؟؟؟ خیر تامی تغییرکرد و به یک دانش آموز مسئولیت پذیر تبدیل شد.

وکلام آخر

آغازکردن صحبت با تحسین و قدردانی صمیمانه مثل کاریک دندانپزشک است که کارش رابامسکن شروع می کند.هنوزدندان بیماربا مته سوراخ می شودامامسکن درد را ازبین می برد.

سپاس ازتوجه شما

مشتاق و موفق باشید

مهارت های برقراری ارتباط از نگاه دیل کارنگی

مهارت های برقراری ارتباط از نگاه دیل کارنگی در کتاب زیبایش به نام”آیین دوست یابی و تاثیرگذاری برافراد”به تشریح مهارت ها و روش های مورد لزوم هرفرد در هر سمتی و هرشغلی می پردازد و با مثال ها و داستان های زیبایی هر تکنیک را توضیح می دهد.

دیل کارنگی عقیده دارد کسی که بتواند در مهندسی،حسابداری،معماری یاسایر حرفه هاتوان تخصصصی خود را به کار گیردحقوقی ناچیز دریافت می کند.

اما کسی که از دانش و توانایی برقراری ارتباط با مردم برخوردار باشدو توانایی بیان عقاید،به عهده گرفتن رهبری و ایجاد انگیزه در میان مردم را داردقدرتی بیشتر در کسب درآمدبالاتر دارد.

 دانشگاه شیکاگو تحقیقی انجام دادند مبنی براینکه بزرگسالان تمایل به یادگیری چه چیزی را دارند؟

بزرگسالان این تحقیق به ۱۵۶ سوال پاسخ دادند و به دومورد بیش از همه علاقمند بودند.

۱-داشتن سلامتی

۲-داشتن روابط ایده آل با اطرافیان

داشتن روابط ایده آل رمز سلامت جسم و روان و راز موفقیت های مالی و معنوی در زندگی ست

شهرت ما،شادی ماو احساس ارزشمندی مابه مهارتمان در رفتارباافراد بستگی دارد.

دراین بخش به ذکر برخی از این تکنیک ها می پردازم:

۱- با انتقاد کردن تغییر دائمی و پایدار ایجادنمی کنیم بلکه اغلب مورد رنجش می شویم پس تلاش کنیم انتقاد و سرزنش را کناربگذاریم

انتقاد به حس مهم بودن فرد صدمه می زندو غرور فردراجریحه دار می کند.

۲- هنگام رفتار با مردم به خاطربیاوریم که ما با موجوداتی منطقی مواجه نیستیم.به این فکر کنیم که ماباموجوداتی احساساتی،متعصب و مغرور مواجهیم که اغلب خودراسرزنش نمی کنند.

۳-عمیق ترین نیاز در فطرت بشر میل به مهم بودن است.

ماجسم فرزندان،دوستان و کارگران و کارمندانمان راتغذیه می کنیم اما چقدر عزت نفس و خودباوری آن هارا تغذیه می کنیم؟؟؟

برای فرزندان و همسرمان بهترین امکانات راتهیه می کنیم اما در گفتن سخنان محبت آمیز و تحسین کننده به آن ها کوتاهی می کنیم.

 

درروابط شخصی مان هرگز نباید فراموش نکنیم که همه کسانیکه باآنها رابطه داریم انسان هستند و عطش تحسین دارند همه قلبا از تحسین خوششان می آید.

این گوشه ای از تکنیک های دیل کارنگی ست در مقالات بعدی بیشتربه این موضوع خواهم پرداخت

باسپاس از توجه شماعزیزان

مشتاق و موفق باشید

چگونه با هر جور آدمی ارتباط برقرار کنیم

چگونه با هرجورآدمی ارتباط برقرار کنیم عنوان کتاب زیبایی از نویسنده توانمند “لیل لوندز” است

نویسنده در این کتاب  بازبانی کتاب “آیین زندگی “دیل کارنگی” را نقد می کند و براین عقیده است که کتاب دیل کارنگی  برای این دوره و زمانه و دنیای کنونی مناسب نیست و برای زمان خودش مناسب بود.

بعنوان مثال دیل کارنگی  در مورد لبخند زدن می گوید همیشه لبخند به لب داشته باشید اما لیل لوندز عقیده دارد لبخند باید پس از مکث چند ثانیه و به موقع و غرق کننده باشد .

به طوری که شخص فکر کند این لبخند مختص اوست و شما به همه این لبخند را نمی زنید

لیل لوندز ذکر می کند تحقیقاتش نشان داده که خانم هایی که فورا و بدون مکث لبخند می زنند در روابط تجاری چندان دارای ابهت و احترام نیستند.

در این کتاب به زیبایی نکات بسیار ظریفی از حرکات انسان بیان شده که اکثر اوقات به آن ها توجهی نداریم و فک نمی کنیم تا چه اندازه موثر ند.

در مقالات بعدی به تشریح مهارت های ارتباطی دیگر که در این کتاب ذکر شده می پردازیم.

هنربرقراری ارتباط موثر

“هنر برقراری ارتباط موثر”

( مهمترین قدم جهت رشد فردی و طی مسیر موفقیت)

آیا به مهارت های ارتباطی نیاز داریم؟؟

حتما تاکنون برایتان پیش آمده که به اداره ای مراجعه کردید و برخورد گرمی باشمانداشته اند

ویا در خانواده با سرزنش و انتقاد نابجایی مواجه شدید

ویا اینکه قادر به انجام کاری نبودید اما توان نه گفتن راهم نداشتید

مقاله ای با موضوع ارتباط موثر

http://azadehkiani.com/4/97-2

اینکه چطور با دیگران برخورد کنیم که مورد احترام بیشتری باشیم و بهتر مورد توجه  قرار بگیریم نیاز به داشتن مهارت ارتباط موثر است

اینکه چطور نه بگوییم و چطور قاطعانه برخورد کنیم نیز نیاز به داشتن این مهارت است

بارها برایم پیش آمده که می شنیدم” فلانی خیلی بداخلاقه و خیلی بد برخورد “می کنه

اماوقتی خودم با همون افراد برخورد می کردم و این مهارت ها رو بکار میبردم می دیدم که چقدر احترام می گذارند و چقدر خوب برخورد می کنند

کاری که می کردم این بود:

برخورد گرم و صمیمی و احوالپرسی و گفتن خسته نباشی به محض دیدن اون افراد

همدلی با اون ها به محض بوجودآمدن مشکل به جای اعتراض

انجام درست کار مرتبط و احترام به قوانین

و…..

با امید به اینکه شما دوست عزیز هم بتوانید از این تکنیک ها به درستی در برقراری ارتباط استفاده نمایید

درایمیل های بعدی

یادگیری این مهارت ها را ا دامه خواهم داد

هرروز موفقتر از دیروز باشید

 
جادوی ارتباط

آدرس پستی شما :تهران- صیادشیرازی -خیابان صنایع-لادن شرقی ساختمان مبین طبقه ۳

شماره تلفن۰۹۱۱۲۲۸۷۷۱۵

وب سایت    www.ertebatmoasser.com

SHARE TWEET FORWARD
MailerLite

نقش ادراک در رفتار ما

نقش ادراک در رفتار ما بسیار پررنگ و حائز اهمیت است اما کمتر مورد توجه قرار گرفته و کمتر به آن پرداخته شده است.

ادراک چیست؟

ابتدا بهتراست تعریفی از ادراک داشته باشیم تا اصلا بدانیم ادراک چیست

ادراک همان  برداشت ماست از وقایع و پیامدهایی که در اطرافمان می بینیم

و می توانیم بگوییم که رفتار مردم به برداشت و ادراک و تفکر شان بستگی دارد نه واقعیتی که وجود دارد.

به عنوان مثال برداشت های متفاوتی نسبت به پوشش وجود دارد هرکسی بسته به عقاید و سلایق خود نوع پوشش خود را انتخاب می کند .

اما برداشت مردم از پوشش یکدیگر بسیار متفاوت است.

مردم خیلی راحت شخصیت فردرا از پوشش و لباسش قضاوت می کنند و خیلی راحت نسبت به کسی که مثل خودشان لباس نمی پوشد نظریه صادر می کنند.

اما واقعیت این است که لباس پوشیدن امری کاملا شخصی ست که هر کس آن را انتخاب می کند.

نقش ادراک در رفتار ما از آنجا دارای اهمیت است که تاثیرمستقیم آن باعث بروز رفتارهای متفاوتی از انسان ها می شود.

اینکه برخی مبت اندیش ویابه عبارتی خوشبین هستند و یا عده ای منعطف هستند و عده ای سخت گیر همه این رفتارها از برداشت و تفکر مان بر می آید.

اینکه بتوانیم روابطمان را بهبود ببخشیم و یا در کسب و کارمان موفق باشیم و داشتن توانمندی ه و مهارت های مورد لزوم جهت داشتن زندگی رضایت مندانه همه و همه نتیجه ادراک و تفسیر ما از واقعیت بیرونی ست.

با آموزش و رشد و بهبود فردی می توانیم تغییر نگرش نسبت به محیط اطرافمان رابالا ببریم و ادراکمان تغییر نموده و این تغییر ادراک موجب تغییر شگرفدر رفتار و شخصیت و منش ما خواهد داشت.

ادراک به ما کمک می کند که بدانیم به دنبال چه چیزی باشیم ،جلوی تعارضات بیهوده را بگیریم و روابطمان را بهبود ببخشیم.

عوامل متعددی در ادراکمان موثراست که در مقالات بعدی به آن  عوامل خواهم پرداخت.

 

 

خشنودی ورضایت از زندگی

خشنودی و رضایت اززندگی گنجی که همه به دنبال رسیدن به آن هستند.

اما آگاه نیستند که این شادی و خشنودی و رضایت از زندگی در ما و روابط ما نهفته است.

این خشنودی به جامعه، مردم، همسر، وضعیت مالی و هزاران دلیل دیگری که آن ها را مانع خوشبختی خود می دانیم وابسته نیست بلکه این رضایت و خشنودی در نرون های مغزی ماست فدر افکار و اعمال ما و در دید و نگرش ما به زندگی ست.

آنچه را شادی و رضایت می نامیم با موفقیت های مالی بدست نمی آید کما اینکه ثروتمندان زیادی وجود دارند که خوشحال نیستند.

تحقیقات نشان داده حتی کسانی که در قرعه کشی هایی برنده می شوندکه مبالغ زیادی عایدشان می شود، این خوشحالی بیشتر از چند هفته دوام ندارد.

اعتبار و محبوبیت نیز موجب شادمانی نمی شود . ما هنرمندان و خوانندگان بسیاری را در سطح جهانی دیدیم که زندگی های خانوادگی موفقی نداشته اند و چندین ازدواج ناموفق داشته اند و باداروهای ضد افسردگی زندگی می کنند و عده ای در سنین خیلی کم دست به خودکشی زده و یا جان خود را از دست داده اند.

پس آنچه موجب رضایت و شادی می شود محبوبیت و ثروت و زیبایی نیست بلکه شیوه زندگی و روابط ماست که موجبات این شادی رافراهم میکند.

چند راهکار برای داشتن زندگی شادتر:

۱-هرهفته در روز مشخص و ساعت مشخصی یک عمل مهربانانه بدون چشم داشت انجام دهیم

منظور از عمل مهربانانه عملی یا محبتی ست که می توانیم نسبت به انسان ها یا حیوانات یا هر چیزی مثل طبیعت یا کره زمین انجام دهیم

روز مشخصی به دیدار سالمندان برویم

ساعت مشخصی از روز به گیاهان رسیدگی کنیم

روز مشخصی را به پاکیزه نگه داشتن محیط زیست خود کمک کنیم

و……

۲-حداقل ۳ بار در هفته هر دفعه به اندازه ۵ دقیقه شکرگزاری کنیم

می توانیم قبل از خواب و یا بعد از بیدارشدن از خواب به این کار بپردازیم

ماداشته های زیادی داریم که معمولا از ان ها غافلیم و معمولا رو ی نداشته هایمان تمرکز می کنیم با شمردن داشته هایمان به خودمان یادآوری می کنیم که چه نعمتهای بزرگی داریم و از ان ها غافلیم

۳-نوشتن رنجش ها در دفترچه رنجش

یکی از مهم ترین دلایل ناشادی ما رنجش هایی ست که داریم و همیشه این رنجش ها را با خود  داشته و جسم و روح ما تحت تاثیر این رنجش ها انرزی خودرا از دست می دهد

راهکار پیشنهادی این است که دفترچه ای بردارید و تمام احساس خودرانسبت به آن عمل که مورد رنجش شماشد را در آن بنویسید و حتما بنویسید  که چه حسی داریداین مهم است که تام احساسی را که دارید در دفتر ثبت کنید.

این راهکاری عالی جهت راحت شدن از دست رنجش هاست.مغز از شر آن ها خلاص می شود وقتی آن ها را به کاغذ منتقل می کند.

یادتان باشد:

نوشتن معجزه می کند…

 

 

 

ادامه این راهکارها را در مقالات بعدی در وبسایت ما پیگیر باشید.