مهارت های ارتباطی مدیران از مهارت های ضروری جهت رفتارباسیاست یک مدیر موفق است.

شگردهای ساده ای که یک مدیر را به یک فرد محبوب ودرعین حال باسیاست تبدیل می کند.

دراین مقاله به بررسی این راهکارها می پردازیم:

1-در کارکنان حس رقابت ایجاد کند

ایجاد حس رقابت به معنی رقابت با یکدیگر نیست بلکه ایجاد میل به پیشی گرفتن ،به مبارزه طلبیدن و ایجادچالش است جهت نفوذ بر آن ها

به داستان جالبی که دیل کارنگی در کتاب آئین دوست یابی عنوان می کند می پردازیم:

رئیس کارخانه تولید شوفاژ از کارکنانش پرسید امروز چند شوفاژ تولید کردید ؟آن ها پاسخ دادند 6 عدد و رئیس با گچ در کف سالن عدد 6 را نوشت

کارکنان شیفت شب که آمدند عدد 6 را دیدند و تمام تلاش خود را کردند و تولید را به 7 عدد رساندند و بجای عدد 6 نوشتند7

روز بعد کارکنان تلاش کردند و این عدد را به 10 رساندند و روی کف سالن نوشتند 10 و اینگونه با نوشتن تنها یک عدد حس رقابت ایجاد شد به نحوی که همه کارکنان کار خود را به نحو احسن جهت افزایش تولید انجام دادند

2- سعی کند بدون رنجاندن افراد آن هاراتغییر دهد

اگرقرار باشد ایرادی از پرسنل خود بگیرند و یا کارش رازیر سوال ببرند بهتراست آن را با یک تحسین آغاز کنند.

مثلا در انتقاد از پرسنلی که اشتباه تایپی زیادی در نامه دارد می تواند بگوید : “سرعت تایپ نامه ت واقعا فوق العاده ست و همچنین نکات دستوری که در نامه اداری لازمه رعایت شده  وبهتره که یه مرور مجددی بکنی تا اشتباهات تایپی رو رفع کنی

3-به زیردستان خود اعتبار بدهد

یک مدیر خوب باید سعی کند به کارمندان خود اعتبار ببخشد تابراساس آن سطح خود وزندگی خودرابالاببرند

اعتبار بخشیدن به معنی احترام به آن ها و یادآوری نقاط قوت و ویژگی های مثبت آن هاست.

مانند مثال معلمی که به شاگرد بی ادب و گستاخ خود درابتدای سال می گوید: (تامی میدانم تویک مدیرواقعی هستی می خواهم به من کمک کنی تا امسال بهترین……)

فک می کنید تامی همان تامی سابق شد؟؟؟ خیر تامی تغییرکرد و به یک دانش آموز مسئولیت پذیر تبدیل شد.

وکلام آخر

آغازکردن صحبت با تحسین و قدردانی صمیمانه مثل کاریک دندانپزشک است که کارش رابامسکن شروع می کند.هنوزدندان بیماربا مته سوراخ می شودامامسکن درد را ازبین می برد.

سپاس ازتوجه شما

مشتاق و موفق باشید